El día de las elecciones de 2024 se acerca rápidamente y la desinformación sobre los candidatos, las cuestiones y los procesos electorales plantea un problema importante, reconocido por las juntas electorales estatales, los funcionarios electos y los defensores.
Como investigador de gobernanza tecnológica colaborativa y comunitaria, desafortunadamente estoy aquí para decirles que las plataformas y los políticos no nos salvarán de la desinformación electoral. Pero la buena noticia es que el público estadounidense no está indefenso. Hay pasos simples que todos podemos tomar este otoño para contribuir a un diálogo electoral en línea más saludable.
En 2016, la desinformación fue muy visible: se determinó que el 6 por ciento de todas las noticias consumidas en ese ciclo de elecciones presidenciales eran desinformación. En 2020, los problemas planteados por la desinformación parecían aún peores, probablemente exacerbados por la pandemia de COVID-19 y cuatro años de hechos alternativos no controlados en el discurso político.
En 2024, la información errónea todavía nos rodea, desde deepfakes hasta odiosas ficciones antiinmigrantes. Según una observación casual, el problema parece peor que nunca; La investigación que se realizará en los próximos años nos dará una mejor idea de si eso es cierto o simplemente un efecto secundario de la exposición durante un período de tiempo tan largo.
Los problemas de desinformación son amplios y sistemáticos; sin embargo, en los últimos ocho años, los reguladores han demostrado ser demasiado lentos y las plataformas poco dispuestas, a pesar de cientos de estudios publicados que ofrecen soluciones de gobernanza. Hay muchas maneras posibles en que los sistemas podrían intervenir.
Por ejemplo, se podría implementar una moderación de contenido más significativa o una verificación de datos profesional. Los sistemas de recomendación que organizan las transmisiones de los usuarios también podrían ajustarse para proporcionar perspectivas diversas y equilibrar las cámaras de eco. Las plataformas también podrían implementar políticas basadas en lecciones de sus prácticas en otros países; Simplemente limitar el reenvío de contenido reduce la difusión de información errónea sobre las elecciones en India y Brasil.
Estas ideas no son nuevas y se basan en evidencia, pero nuevamente estamos rodeados de tráfico de información errónea sin que se tomen medidas para intervenir.
Corresponde al público no aceptar el status quo y hacer algo contra la desinformación. A corto plazo, sugiero tres acciones sencillas que cualquiera puede realizar.
Reutilizar hashtags. Los fandoms y las celebridades a menudo se apropian de hashtags populares para suprimir contenido problemático. Esta técnica ha desempeñado un papel clave en el activismo en línea y proporciona una manera fácil de llevar un discurso político saludable a conversaciones en curso que podrían estar dominadas por información errónea. Desde BeyHive hasta Swifties, este enfoque ha limitado efectivamente la difusión y visibilidad de los deepfakes y la desinformación. El propio George Takei dirigió un grupo de activistas LGBTQ que utilizaron #proudboys para ocultar contenido falso y de odio, reapropiándose de la etiqueta. Marcar contenido problemático. Dado que es más probable que moderadores humanos investiguen la información errónea y el contenido dañino si se denuncia, tómate unos segundos para informar a la plataforma cuando encuentres información errónea. Existen guías sencillas para la mayoría de las plataformas principales, incluidas Facebook, Instagram, TikTok y YouTube. En particular, X ya no admite este tipo de informes, lo que constituye una prueba más de que las plataformas no van a resolver este problema por sí solas. No comparta enlaces a artículos que no leyó. Las investigaciones muestran que la difusión de información errónea está determinada en gran medida por hábitos de reenvío que priorizan la actividad y la participación de la audiencia sobre el contenido. Las personas pueden impedir la difusión de información errónea asegurándose de no ser cómplices involuntarios.
Estas sencillas recomendaciones surgen de mi investigación que explora cómo las comunidades gobiernan la información errónea en entornos cotidianos y de la investigación de muchos otros. La desinformación prevalece en muchos aspectos de la vida, no sólo en la política.
En mi investigación sobre la gobernanza de la desinformación en Instagram, exploré cómo las personas perciben y gestionan la información errónea en torno a las citas en línea, la comida y las personas influyentes de las marcas. Incluso cuando la plataforma en sí no actúa, las subcomunidades en línea encuentran formas de reducir el impacto y la difusión de información errónea dañina. La acción colectiva puede funcionar con los sistemas de recomendación y las estructuras de moderación de la plataforma existentes para superar algunas voces fuertes.
Sin duda, es necesario hacer mucho más a largo plazo, pero es importante que todos actúen ahora como individuos. Los desafío a cada uno de ustedes a participar en un discurso político más saludable.
Madelyn Rose Sanfilippo es profesora asistente en la Facultad de Ciencias de la Información, miembro de voces públicas y miembro del Proyecto OpEd Alumni 24-25 patrocinado por la Universidad de Illinois. Es coeditora de “Gobernando la desinformación en el conocimiento común cotidiano”.
